أعلنت المهندسة فاطمة عباس جوهر حياة عن استضافة دولة الكويت للمنتدى الخليجي السابع لخدمات المشتركين 2025

وتأتي هذه الإستضافة كأحد الخطوات الفاعلة بالتواصل مع الأشقاء بدول مجلس التعاون لدول الخليج العربية لتعزيز التعاون في ما يخص مجال خدمات المشتركين / العملاء وذلك من خلال تبادل الخبرات العملية والاستفادة من التجارب في أساليب التعامل مع المشتركين /العملاء .

ومن المقرر انعقاد المنتدى في مركز الشيخ جابر الأحمد الثقافي في يومي الأثنين والثلاثاء الموافق 3 و4 نوفمبر2025.

ويتضمن المنتدى جلسات حوارية لممثلين الجهات المعنية في مجال خدمات المشتركين على مستوى الخليج لإثراء الحضور بخبراتهم العملية وتجاربهم التي تعزز طرق التعامل مع المشتركين / العملاء وترفع مستوى الابتكار لديهم ، وتتضمن عدة محاور كالتالي :

- تجربة المشترك في العصر الرقمي

- تحقيق رضا المشتركين وتحسين جودة الخدمة .

- التشريعات والسياسات في خدمات المشتركين .

- الإبتكار في خدمات المشتركين .

-أمن المعلومات وحماية بيانات المشتركين

- بناء كوادر وطنية متخصصة بخدمات المشتركين

مما يتيح فرص فاعلة لتطبيق هذه التجارب على أرض الواقع بشكل أوسع لخدمة المشتركين وتعزيز تجربتهم للحصول على خدمتي الكهرباء والماء وفق أعلى معايير الخدمة وأحدث التقنيات والتكنولوجيا .